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精裝房，驚裝房，令人愁斷腸！瓷磚經(jīng)銷商還有機(jī)會(huì)嗎？

2020-08-08 來(lái)源：中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯：陳小敏閱讀：5678

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文/禪殘

壹

眾所周知，隨著精裝房在我國(guó)各地特別是一二線城市的普及率越來(lái)越高，因質(zhì)量引發(fā)的精裝變“驚裝”事件可謂層出不窮。

2020年8月3日，南京某精裝樓盤(pán)的一位業(yè)主家浴室鏡柜帶電，至此為止其家人一共被電擊三次，所幸并無(wú)大礙。

2020年7月17日，北京某精裝樓盤(pán)的一位女業(yè)主在家里正悠閑享受居家時(shí)光，家中衛(wèi)生間淋浴房的玻璃門突然爆炸，四濺的玻璃碎片擊中她的頭部和多處身體部位，現(xiàn)場(chǎng)血肉模糊。

2020年7月16日，“央視2020年3.15晚會(huì)”曝光，廣州某精裝樓盤(pán)的一位業(yè)主家衛(wèi)生間漏水漏成“水簾洞”，同小區(qū)一百多戶業(yè)主家也出現(xiàn)漏水情況。

……

這些案例所反映的都是精裝房的大問(wèn)題，購(gòu)買了精裝房的消費(fèi)者無(wú)論是攤上哪一種，都足以讓他們悔青腸子和恨透開(kāi)發(fā)商。正因?yàn)槿绱耍?019年購(gòu)買了南寧某樓盤(pán)精裝房的一位女子，因非常不滿房子質(zhì)量而投訴，問(wèn)題卻無(wú)法得到妥善解決，差點(diǎn)從25樓跳樓身亡。

而實(shí)際上很多精裝房不僅有一些刻不容緩的大問(wèn)題，更存在無(wú)數(shù)難以忍受的小問(wèn)題，比如木地板和瓷磚問(wèn)題。

貳

先說(shuō)木地板問(wèn)題。

大家應(yīng)該都知道，幾乎所有精裝房臥室鋪貼的都是木地板。

為什么不在臥室鋪貼瓷磚？

一方面，當(dāng)然是因?yàn)槟镜匕逶醋阅静?，彈性適中，摩擦系數(shù)較大，在一定程度上能自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度和濕度，給人以舒適、溫馨、與自然和諧相生等美好感覺(jué)。

另一方面，更是因?yàn)榻^大多數(shù)鋪貼于精裝房臥室的木地板都不是實(shí)木地板，采購(gòu)成本和鋪貼成本一般都比瓷磚低，開(kāi)發(fā)商出于降低成本考慮肯定會(huì)選擇木地板而非瓷磚。

那鋪貼木地板一般會(huì)存在哪些問(wèn)題呢？

款式花色不美觀的問(wèn)題。比如一眾消費(fèi)者津津樂(lè)道的精裝房“豬肝紅木地板”，落后于當(dāng)前幾年乃至十幾二十年的審美水平，不僅談不上美觀，還讓人覺(jué)得十分丑陋。

鋪貼的問(wèn)題或產(chǎn)品本身的問(wèn)題。比如木地板變形、起翹、發(fā)霉等，不管是碰上哪一種都叫人頭大；至于甲醛超標(biāo)，更讓人煩惱和擔(dān)心。

護(hù)理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。比如經(jīng)常用能滴出水的濕拖把拖地，容易造成木地板受潮；還有下雨天忘記關(guān)窗戶，則容易導(dǎo)致木地板被泡壞。

……

精裝房木地板存在的種種問(wèn)題，常常讓購(gòu)買精裝房的消費(fèi)者不得不忍痛撬掉木地板，選擇鋪貼瓷磚或?qū)嵞镜匕濉?/p>

叁

再說(shuō)瓷磚問(wèn)題。

雖然從總體而言瓷磚比木地板更符合大多數(shù)人的需求（見(jiàn)筆者之前所寫(xiě)《地面鋪木地板好or貼瓷磚好？這可能是你見(jiàn)過(guò)最實(shí)在的分析》一文），但精裝房的瓷磚同樣存在很多問(wèn)題，而且和木地板的問(wèn)題如出一轍。

款式花色不美觀的問(wèn)題。與在精裝房臥室選擇鋪貼木地板的原因相似，開(kāi)發(fā)商出于成本考慮，采購(gòu)的都是陶瓷企業(yè)花色落后而售價(jià)很低的瓷磚，根本不會(huì)站在消費(fèi)者的角度去權(quán)衡利弊，也確實(shí)沒(méi)有辦法兼顧不同消費(fèi)者的審美需求。如某房企精裝房黃色的客廳瓷磚，被很多網(wǎng)友吐槽為已經(jīng)過(guò)時(shí)上十年的。

鋪貼的問(wèn)題或產(chǎn)品本身的問(wèn)題。有色差、吸水率過(guò)高、不耐磨、還未鋪貼就出現(xiàn)裂紋，鋪貼后不平整、接縫不平直、起翹、空鼓、勾縫質(zhì)量差、發(fā)黃變黑、開(kāi)裂脫落，等等。如精裝樓盤(pán)一套房子里，衛(wèi)生間墻磚大片脫落，業(yè)主報(bào)修一個(gè)多月后仍未得到解決。

護(hù)理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。如果常年不注意保養(yǎng)的方法，瓷磚的問(wèn)題其實(shí)一點(diǎn)不比木地板少，很多損害難以修復(fù)，更換的話工程量又太大。如長(zhǎng)時(shí)間只掃地而不拖地，對(duì)小孩用尖銳物體在瓷磚上反復(fù)磨刮的破壞不及時(shí)制止等。

……

精裝房瓷磚暴露出來(lái)的諸多問(wèn)題，同樣令購(gòu)買精裝房的消費(fèi)者不勝煩惱，不少人認(rèn)為長(zhǎng)痛不如短痛，索性撬掉問(wèn)題多多的瓷磚，情愿多花錢購(gòu)買心儀的瓷磚重新鋪貼。

肆

撬掉精裝房的木地板或瓷磚而重新裝修，不僅讓國(guó)家推行精裝房政策以節(jié)能降耗、低碳環(huán)保、減少重復(fù)裝修和二次裝修的目的落了空，也增加了消費(fèi)者的消費(fèi)開(kāi)支和時(shí)間成本。

這就是精裝房木地板和瓷磚給消費(fèi)者帶來(lái)的小問(wèn)題，相對(duì)于那些大問(wèn)題而言也許不值得大寫(xiě)特寫(xiě)，但一樣成為消費(fèi)者害怕精裝房的重要原因之一。

只可惜很多房企看不到這一點(diǎn)，或者說(shuō)假裝看不到這一點(diǎn)更為準(zhǔn)確和貼切，一切從節(jié)約開(kāi)支、降低成本的角度出發(fā)，客觀上剝奪消費(fèi)者的選擇權(quán)，而沒(méi)有以用戶為中心去建好精裝房。

與此同時(shí)，精裝房的崛起也加劇了陶瓷行業(yè)的洗牌，促使渠道裂變、零售萎縮，讓強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱，小企業(yè)和品牌因無(wú)力涉足精裝工程、不斷喪失零售市場(chǎng)份額逐漸被淘汰出局，頭部企業(yè)和品牌則因此得到快速發(fā)展。

幸好，很多消費(fèi)者對(duì)精裝房都不較滿意，其中一部分還會(huì)將不滿轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)——精裝房重裝市場(chǎng)由此應(yīng)運(yùn)而生。依靠好產(chǎn)品和好服務(wù)迎合這一部分重裝精裝房的消費(fèi)者的需求，正是瓷磚經(jīng)銷商的機(jī)會(huì)。