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市場形勢瞬息萬變，產(chǎn)品需求紛繁多樣，機遇與挑戰(zhàn)并存的情境下，金意陶始終堅持不懈，摸索應(yīng)對之策，不斷向前邁進。在此過程中，引領(lǐng)市場趨勢、獨具特色、樂于開拓進取的金意陶優(yōu)秀經(jīng)銷商伙伴們發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。今天就帶大家走近金意陶位于河南省洛陽市的標桿經(jīng)銷商程和松——從最初的瓷磚經(jīng)營起家，深入市場，挖掘機遇，再到2009年初遇金意陶，發(fā)展至今已擁有面積650㎡的金意陶思想館，覆蓋設(shè)計師、家裝、零售等多項業(yè)務(wù)，成為了所在區(qū)域瓷磚行業(yè)的翹楚。

壹
洛陽650㎡思想館如何決勝終端？

洛陽金意陶思想館于去年7月份開始升級重裝，想法也是希望能夠借助總部的設(shè)計資源，通過對質(zhì)感、高端、自然等多重元素的融合，打造品牌的差異化。陶瓷行業(yè)的店面是線下零售、展示的重要渠道，無可避免的存在同質(zhì)化，為了讓門店有吸引力，契合流行趨勢和新品迭代，店面也需要進行不斷的調(diào)整升級。

程和松認為要提升品牌形象和購物體驗感、傳遞金意陶高端品牌形象，店面的升級改造尤為重要。有了形象店后，客戶來訪時能夠有更統(tǒng)一的形象展示，讓客戶在產(chǎn)品、設(shè)計、售后服務(wù)等多維度了解金意陶，這對于大客戶成單有著非常重要的促進作用，所以洛陽金意陶快速引入了標店模式，希望能夠在同質(zhì)化的市場競爭中，取得先機。

為了做好店面的升級管理，洛陽金意陶團隊與沈陽金意陶劉總也進行了多次的深入交流，通過對優(yōu)秀案例的吸收與優(yōu)化，才有了現(xiàn)在的洛陽金意陶思想館。

程和松也分享了拿店過程：洛陽金意陶以店面位置優(yōu)越、人流量大等原因成為各大建材品牌的必爭之地，競爭之大，遠在自己預(yù)估的范疇之外。越是在競爭激烈的市場環(huán)境，越是要出類拔萃，而這也是讓他一心要讓金意陶品牌在當?shù)厥袌鲎龃笞鰪姷囊粋€不竭動力。

貳
店面改革與新品上樣及轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)驗分享

在消費者品牌意識逐漸加深的今天，品牌影響力將會決定一家瓷磚企業(yè)的市場地位，這意味著瓷磚行業(yè)的競爭將不再是從前只拼材質(zhì)的低端品類競爭，而是開始轉(zhuǎn)向品牌綜合實力的競爭。 在商品嚴重過剩、產(chǎn)品差異化微乎其微的薄利時代，品牌若還因循守舊，結(jié)局將是淘汰出局。2020年以來，洛陽金意陶主推的產(chǎn)品為157的中板，帕卡巖、貴族水泥等個性化產(chǎn)品在設(shè)計師渠道的介入下都有不錯的銷量。這些個性化產(chǎn)品的推出，給了消費者更多的選擇，創(chuàng)造出了更多讓人眼前一亮的作品。市場訴求的明確讓店面銷售工作變得更加有條不紊，也讓洛陽金意陶創(chuàng)造了更多的業(yè)績。

叁
洛陽金意陶設(shè)計師渠道的開發(fā)與服務(wù)？

對于瓷磚這樣特殊的品類而言，設(shè)計師的靈感和創(chuàng)意是瓷磚的靈魂。程和松介紹，目前洛陽金意陶已經(jīng)匯集了當?shù)囟辔豢臻g設(shè)計師，他們擁有獨特的創(chuàng)作風(fēng)格和卓越設(shè)計理念，在空間設(shè)計上都有較高的造詣，受到過很多消費者包括明星和跨界合作伙伴的歡迎。

▲洛陽金意陶設(shè)計師秋宴活動

為了維護好設(shè)計師渠道，洛陽金意陶推出了專屬定制服務(wù)。設(shè)計師可以根據(jù)自己的需求，通過對店面服務(wù)人員的考核與服務(wù)評分，選定自己的訂單服務(wù)人員，實現(xiàn)了“責任到人、人單合一”的高效運作模式，提升了設(shè)計師的滿意度之余也提升了店面員工的服務(wù)意識與積極性，加上薪酬結(jié)構(gòu)與團隊管理的優(yōu)化，達成了店面銷售業(yè)績的良性循環(huán)。

肆
洛陽金意陶如何做好店面運營與團隊管理？

為了配合行業(yè)的高速發(fā)展，洛陽金意陶在管理模式上獨具創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)的銷售管理模式，搭建數(shù)據(jù)化管理平臺，通過科學(xué)的管理手段，將庫存商品和在途資本的占用壓縮至最低限度，大大節(jié)省了運營成本，加快了市場反應(yīng)速度，提升顧客服務(wù)的滿意度，真正實現(xiàn)品牌形象、產(chǎn)品、終端、管理的全面提升。

關(guān)于團隊的管理，程和松認為，成功公司的背后，優(yōu)秀的團隊和值得信賴的合作伙伴缺一不可，因為團隊的專業(yè)水平就決定了客戶的認可度高低，唯有集體的力量才能把市場做大做活！高層引領(lǐng)團隊成員的思想，保障團隊工作大方向的一致性，友愛互助才能合力建設(shè)新目標！

結(jié)語：面對競爭激烈的行業(yè)市場，程和松認為品牌是一家陶瓷企業(yè)的核心競爭力，同時也必須以消費者為導(dǎo)向。合作的十幾年時間里，金意陶以個性化的產(chǎn)品俘獲消費者的心，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗打動消費者，是致勝的法寶之一。

金意陶獨特的差異化銷售方式，帶領(lǐng)經(jīng)銷商升級成為顧問式銷售，不打價格戰(zhàn)，經(jīng)銷商獲得了收益，廠商也實現(xiàn)了雙贏。只有金意陶做得好，經(jīng)銷商才有生存空間，才能做好市場，只要雙方達成共識，朝著一個方向前行，一定會有1+1>2的收獲！

（本文為企業(yè)供稿）